Última atualização: 25 de setembro de 2026

Cancelamento e Reembolso

Esta página detalha, em linguagem direta, como funcionam o cancelamento e o reembolso para cada um dos planos do clube. As mesmas regras também estão resumidas nos nossos Termos de Uso, nas seções de Reembolso e Cancelamento.

Direito de arrependimento (primeiros 7 dias)

Como a contratação é feita à distância, você tem até sete dias corridos após o pagamento para desistir e solicitar reembolso integral, desde que o período contratado ainda não tenha começado — ou seja, antes da primeira aula da turma, do início da temporada de associação ou da data marcada do workshop.

Aula Online

Antes da primeira aula do mês contratado, o pagamento é reembolsável integralmente dentro do prazo de arrependimento acima. Depois de frequentada a primeira aula do mês, esse mês deixa de ser reembolsável; é possível cancelar a renovação para os meses seguintes a qualquer momento, sem multa.

Associação para Torneios

O valor da temporada é reembolsável integralmente antes da participação em qualquer torneio do calendário. A partir da participação no primeiro evento da temporada, o valor pago deixa de ser reembolsável, pois o benefício de apoio e orientação já foi utilizado naquele torneio.

Workshop Corporativo

Cancelamentos com mais de 72 horas de antecedência da data agendada recebem reembolso integral. Cancelamentos com menos de 72 horas podem reter o valor correspondente à reserva da data com o professor responsável, já que a agenda daquele dia fica indisponível para outras empresas.

Como solicitar

Envie um e-mail para [email protected] informando o plano contratado, o nome do aluno ou da empresa e a data do pagamento. Respondemos dentro do nosso horário de atendimento (Segunda – Sexta, 08:00–17:00).

Prazo de processamento

Reembolsos aprovados são processados pelo mesmo método de pagamento utilizado na contratação, em até dez dias úteis a partir da confirmação do clube.

Cancelamentos feitos pelo clube

Se uma aula, um torneio ou um workshop precisar ser cancelado pelo clube — por indisponibilidade de professor, número insuficiente de inscritos ou força maior — oferecemos, à escolha do contratante, remarcação sem custo ou reembolso integral do valor correspondente.